近年來，南通市公安局政務(wù)服務(wù)管理支隊(duì)聚焦企業(yè)群眾辦事“急難愁盼”，持續(xù)深化“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提升年”活動，以“干最好、扛紅旗、爭一流”為成事導(dǎo)向，扎實(shí)推動公安政務(wù)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步以人民為中心聚焦、向營商環(huán)境聚焦，致力打造“陽光政務(wù)”。

強(qiáng)化宗旨教育。以黨員先鋒模范作用帶動公安政務(wù)“加速度”，著力在樹牢宗旨、規(guī)范服務(wù)上下功夫，扮靚小窗口，樹立大形象，近些年先后開展文明禮儀、窗口業(yè)務(wù)、系統(tǒng)（平臺）實(shí)操等20余次集中培訓(xùn)，教育廣大窗口民（輔）警把群眾滿不滿意作為窗口工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，讓辦事群眾真正感受到“服務(wù)全面、辦事方便”，全市公安政務(wù)服務(wù)滿意度持續(xù)保持99.7%以上。

堅(jiān)持精細(xì)管理。嚴(yán)格落實(shí)窗口管理制度化、辦事流程規(guī)范化、管理服務(wù)科學(xué)化，嚴(yán)格依照《南通市行政許可事項(xiàng)清單（2023年版）》要求，依法實(shí)施41項(xiàng)公安行政許可，不斷強(qiáng)化實(shí)施情況動態(tài)評估和全程監(jiān)督，清單之外一律不得違法實(shí)施行政許可。持續(xù)推進(jìn)公安政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)，在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“一張圖”、“南通公安微警務(wù)”等群眾可知可查的網(wǎng)站上公布市、縣、派出所三級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，并把辦理時限、地址、條件、所需材料、辦理流程等要素一并公布，讓有需要的辦事群眾“辦事不求人”，著力打造“陽光”政務(wù)服務(wù)。

嚴(yán)格督導(dǎo)問效。以季為周期實(shí)地“沉浸式”檢查考評，確保人人有壓力、人人有動力、人人有責(zé)任，推動窗口服務(wù)精細(xì)化管理。在全市公安政務(wù)服務(wù)大廳、派出所、車管所、交通管理、出入境管理等185家公安窗口，統(tǒng)籌窗口資源，在醒目位置設(shè)立“辦不成事”反映窗口，對群眾的各類咨詢、求助、投訴等，實(shí)現(xiàn)一站式受理、一體化服務(wù)，把群眾的表情包作為政務(wù)服務(wù)評價(jià)工作的風(fēng)向標(biāo)，解決“能辦”向“好辦”的轉(zhuǎn)變。