“上海這幾天還送貨嗎?”春節(jié)期間，快遞發(fā)貨成了大家下單前問客服最多的問題。今年，各大電商的“春節(jié)不打烊”范圍均已覆蓋上海大部分地區(qū)，大黃魚、帝王蟹等年貨節(jié)爆款均可送貨上門，米面糧油等日用必需品在春節(jié)期間也能實現(xiàn)“今日買明日到”。

　　不僅送得到，品質還得好

　　今年春節(jié)恰逢情人節(jié)，節(jié)慶和禮贈消費效應放大，面對消費旺季，上海潮流電商得物早早開啟了春節(jié)預案，確保查驗質檢、多重鑒別有充分的人力保障，保障品質消費不打烊。

　　方康是得物供應鏈中心的一名員工，專門負責對消費者的訂單貨品做質量把關工作。從入職到今年連續(xù)六年，方康都選擇了在春節(jié)期間留守崗位。

　　“臨近龍年春節(jié)，我們已經(jīng)明顯感覺到訂單量逐日走高，比如美妝、包包、鞋服等等，最近一段時間，每天都忙到飛起。我們團隊已經(jīng)提前做好排班和保障預案，保障春節(jié)期間消費者的購買體驗。春節(jié)是我們最忙的時候，就是能讓用戶放心買到喜歡的東西，開心漂亮帥氣過年!”今年春節(jié)，方康在大年三十早點下班回家陪父母吃一餐年夜飯，年初一就早早來值班?！巴甏汗?jié)0點鐘聲敲響的時候，部門負責人會在群里發(fā)紅包，每個員工都能搶到，加班堅守的同事，大家互道新年快樂，公司的春節(jié)氛圍感濃濃，這是屬于年輕人的另類春節(jié)打開方式。”

　　新春開年，有美好寓意的“手串” 成為年輕人中的流行趨勢。為了幫助年輕人買到貨真價實的玉石和木作，一件商品要進行10余種科研級設備的鑒別檢測，從寶石顯微鏡到頂級X光檢測設備，從外觀樣式到內部成分，有的商品需要放大至1000多倍觀察。

　　“今年過年期間，除了以往的服裝、鞋子、配飾、美妝等，比如珠寶玉石、文玩手串等小配飾銷量會很高?！绷羰厣虾５牡梦镨b別實驗室研究員王可表示，為了應對單量的暴增，鑒別團隊提前做了人員部署，“商品進入實驗室我們會經(jīng)過外觀觀察、多維設備檢測、結果解析、結論綜合判定、復核的過程，比如一塊和田玉我們前后有3道鑒別工序，還有紅外光譜、紫外可見光譜、顯微鏡、寶石顯微鏡等設備來應對疑難，從而反復確認結論的準確性?！?/p>

　　跨境電商迎來“開門紅”

　　“相比去年，今年又多了不少城市，包括上海在內的100座城市基本上覆蓋了天貓超市60%以上的訂單，‘不打烊’不僅僅意味正常發(fā)貨，我們盡力做到履約時效‘不打折’。”天貓超市相關負責人告訴記者，從去年3月底開始，天貓超市聯(lián)合菜鳥在北上廣深等20個城市升級了履約能力，今年春節(jié)期間，不打烊范圍擴大至100個城市，配送時效也和往?；境制?。

　　據(jù)悉，為了滿足春節(jié)走親訪友的需求，今年年貨節(jié)期間賣得特別好的爆款禮盒，還有特色白酒、美妝禮盒、黃金飾品、巧克力等商品春節(jié)期間也都能正常發(fā)貨。其中一款售價不足400元的海鮮大禮盒包括帝王蟹、波士頓龍蝦、貝柱等12道海鮮，上線第一天銷量就突破100萬?！翱紤]到盒子大，又是凍品，喜歡的不用囤，春節(jié)期間正常發(fā)貨，下單之后最快第二天就送上門。”產(chǎn)品負責人表示。

　　除了國內“春節(jié)不打烊”，海外跨境電商同樣火熱。今年春節(jié)期間，被稱為“美國春晚”的美國職業(yè)橄欖球大聯(lián)盟“超級碗”總決賽也在大洋彼岸引發(fā)了新一輪購物狂潮，龍年跨境電商將迎來“開門紅”。

　　春節(jié)期間，菜鳥宣布與速賣通聯(lián)合推出多重入倉保障，打響春節(jié)跨境物流保衛(wèi)戰(zhàn)。速賣通商家可提前備貨至菜鳥優(yōu)選倉，訂單通過平臺自動下發(fā)，商家無需任何額外操作。此外，菜鳥還將提供倉庫攬收與發(fā)貨并行服務，實現(xiàn)下單24小時內上門免費攬收，該服務覆蓋上海等22城。

　　記者從菜鳥獲悉，今年春節(jié)備貨期間，菜鳥與速賣通優(yōu)選倉備貨量與去年同比增長600%，主要來自全托管和半托管。為此，菜鳥將服務于托管類的優(yōu)選倉擴容增至9個。貨物多波次派送，凌晨派送早上到倉，極大程度加強各環(huán)節(jié)咬合，90%以上倉發(fā)訂單可當天出庫。