今年以來，啟東警方堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，牢固樹立為民服務宗旨，以公安“放管服”改革為內生動力，全面深化線上線下融合、數據資源整合、審管力量聚合，全面完成公安窗口優(yōu)化調整、政務服務精準便捷、窗口隊伍提質增效等各項職能任務，有力提升公安政務服務管理效能。

科技強警融入人文關懷，政務服務更加貼心。為幫助群眾獲得更智能、便捷的服務體驗，政務服務管理大隊還進一步強化了窗口功能配置，增設大隊長“1號答”綜合預審窗口，將群眾咨詢、材料預審、疑難問題處理延伸至最前沿，讓不熟悉操作的群眾能在第一時間弄清疑問，搞清流程和所需材料。同時，還增設3個公安綜窗，統(tǒng)籌辦理治安、交警、網安、內保、海防等警種業(yè)務；在原有身份證窗口基礎上，另外增設2個潮汐窗口，在寒暑假辦證高峰期，全量開放窗口辦理。

軟硬升級配合業(yè)務重構，服務范圍更加延展。為推進公安政務服務現代化建設，提升政務服務數字化水平，大隊抽調相關審批專業(yè)人員，組建一支專業(yè)化的網辦審批隊伍，成功設立南通公安首批政務服務網辦中心。利用網上視頻對話的模式，群眾通過系統(tǒng)接入網辦中心與后臺工作人員進行“面對面”方式開展審批服務。截至目前，網辦中心辦理易制毒購買運輸審批、國際聯網備案、邊境管理區(qū)通行證等28項“不見面審批”業(yè)務，月辦件量700余件。

規(guī)范管理狠抓練兵培訓，隊伍素質提質增效。在技能培訓方面，本著“缺什么、學什么、練什么”的練兵原則，聯合治安、交警、出入境等警種，每季度組織窗口民警、輔警開展業(yè)務技能培訓比武活動。通過組織窗口工作人員平時主動廣泛學、業(yè)務教員集中拎重點、大隊季度全員摸底考相結合的學習模式，不斷提升窗口民輔警綜合業(yè)務能力。