原標題：“全城通辦”，解急難愁盼

　　“提交申請后，街道工作人員當日受理、當日辦結(jié)?！?月29日，回憶起一個月前的辦理生育登記的經(jīng)歷，寧國市河瀝溪街道長虹村村民王勇不由為政務(wù)服務(wù)的高效率點贊。他和愛人都在合肥上班，為了節(jié)省時間，他們通過“皖事通”，在一個工作日內(nèi)便辦妥了生育登記手續(xù)。

　　寧國市數(shù)據(jù)資源管理局局長湯紅劍說，該市城鎮(zhèn)化率目前已超70%，大量農(nóng)村戶籍的務(wù)工人員日常居住在城區(qū)，群眾辦事時常出現(xiàn)“回鄉(xiāng)辦”“多地跑”“折返跑”等問題。對此，從去年7月開始，該市創(chuàng)新推出“全城通辦·為寧分憂”政務(wù)服務(wù)品牌，打破行政區(qū)劃壁壘，深化數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，實現(xiàn)高頻事項無差別辦理。

　　“我們先后召集人社、醫(yī)保、公安、民政等部門商討，分兩批共梳理了67項政務(wù)服務(wù)事項，比如群眾醫(yī)保登記、參保登記、檔案查詢等高頻事項?！睂巼袛?shù)據(jù)資源管理局黨組成員李碧源說。

　　為推動群眾“盼的事”轉(zhuǎn)變?yōu)檎案傻氖隆?，寧國市深化綜合窗口改革，實現(xiàn)醫(yī)保、交運、公積金等事項“一窗通辦”，設(shè)立5個“無差別綜合窗口”，綜合受理民政、衛(wèi)健、住建等28個部門、920個政務(wù)服務(wù)事項，并暢通線上“全城通辦”渠道。實行“幫代辦”，推廣“就近辦”，將人社、衛(wèi)健、民政、公安、市場監(jiān)管等5個部門、31項高頻政務(wù)服務(wù)事項下沉至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦理。

　　聚焦“全城通辦”堵點痛點難點問題，該市大力推行“兜底辦”機制，將“辦不成事”反映窗口延伸至各基層便民服務(wù)中心，建立政務(wù)服務(wù)中心首席問題官制度；同時，開展“換位體驗走流程”活動，截至目前，已組織282人次體驗事項辦理，解決問題202個。

　　寧國市建立健全高頻政務(wù)事項清單動態(tài)調(diào)整、數(shù)字協(xié)同、標準管理等機制，不斷推動“能辦、辦好”向“好辦、快辦”轉(zhuǎn)變?！拔覀儗⒔Y(jié)合實際，進一步梳理清理，將更多事項納入‘全城通辦、為寧分憂’系統(tǒng)，讓廣大群眾感受到方便、快捷、高效的辦事服務(wù)。”李碧源表示。