近年來，南通市公安局政務(wù)服務(wù)管理支隊堅持變革思維和需求導(dǎo)向，以公安行政管理改革為牽引，重塑公安政務(wù)服務(wù)一體化工作體系，營造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境、營商環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

以深化“放管服”改革為契機，結(jié)合派出所綜合服務(wù)窗口規(guī)范化、智慧化建設(shè)，推動窗口人員找準定位、更新理念，從粗放管理型向精細服務(wù)型轉(zhuǎn)變，受理好群眾每一起辦件申請、解答好每一次辦件咨詢，提升窗口社會效應(yīng)。

定期組織派出所綜合服務(wù)窗口人員開展崗位培訓(xùn)，了解和掌握最新的政策規(guī)定和操作規(guī)范，開展案例教學，不斷提升業(yè)務(wù)能力。同時，組織開展比武練兵和技能競賽活動，推動窗口人員熟練掌握全類業(yè)務(wù)，培養(yǎng)全能的“復(fù)合型”人才。

堅持方便群眾辦事原則，常態(tài)化推行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、容缺辦理、延時服務(wù)等一系列便民服務(wù)舉措，探索設(shè)立政務(wù)服務(wù)“1號窗口”，并為老弱病殘孕等特殊群體提供“綠色通道”，讓企業(yè)群眾享受便捷、高效、人性化的貼心服務(wù)。

積極推行公安行政審批服務(wù)事項清單化管理，圍繞派出所綜合服務(wù)窗口事項清單，詳細編制規(guī)范化辦理指南和操作規(guī)范，并充分利用市縣公安微警務(wù)矩陣、公安便民服務(wù)“一張圖”等平臺載體，向企業(yè)群眾公開發(fā)布，著力解決群眾無從問、辦事難等審批服務(wù)中的難點問題，實現(xiàn)公安政務(wù)服務(wù)“無差別受理、同標準辦理”。

牢固樹立“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”理念，積極運用智能AI等先進技術(shù)，打造網(wǎng)上派出所綜合服務(wù)窗口，實現(xiàn)高頻審批服務(wù)事項網(wǎng)上辦理。同時，加快推進市縣兩級“網(wǎng)辦中心”建設(shè)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，通過遠程視頻互動、不見面審批等多種方式，開展線上線下審批辦件，最大化拓展“跨層級”、“跨區(qū)域”審批服務(wù)，更大范圍實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，降低企業(yè)群眾辦事成本。