原標(biāo)題：長三角鐵路春運(yùn)方案出臺　預(yù)計(jì)發(fā)送旅客7470萬人

　　記者從中國鐵路上海局集團(tuán)獲悉，長三角鐵路2019年春運(yùn)方案日前出臺，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客7470萬人，同比增加390.8萬人，增長5.5%，日均發(fā)送旅客186.8萬人。鐵路部門計(jì)劃增開251對客車滿足春運(yùn)客運(yùn)運(yùn)力需求。

　　2019年春運(yùn)自1月21日起至3月1日止，節(jié)前15天，節(jié)后25天，共計(jì)40天，比2018年春運(yùn)提前11天。12月23日起，2019年春運(yùn)火車票開售，鐵路部門推出多項(xiàng)措施優(yōu)化旅客購票體驗(yàn)：運(yùn)用新版12306網(wǎng)站頁面，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)購票流程，增加用戶掃碼登錄功能，減少旅客無效點(diǎn)擊;進(jìn)一步優(yōu)化驗(yàn)證碼策略，最大限度減少旅客在購票環(huán)節(jié)出現(xiàn)驗(yàn)證碼;實(shí)行網(wǎng)上刷臉認(rèn)證，方便旅客身份核驗(yàn)。同時(shí)，12月27日起，進(jìn)行候補(bǔ)購票服務(wù)試點(diǎn)，旅客在鐵路12306網(wǎng)站(含客戶端)購票如遇無票時(shí)，可提交購票需求，并在預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)自動安排網(wǎng)上排隊(duì)候補(bǔ)。當(dāng)因退票、改簽等產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時(shí)，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票并通知旅客。試點(diǎn)的車次為：節(jié)前，北京、滬寧杭、廣東地區(qū)始發(fā)，終點(diǎn)到四川、重慶地區(qū)的所有列車;節(jié)后，四川、重慶地區(qū)始發(fā)，終點(diǎn)到北京、滬寧杭、廣東地區(qū)的所有列車。

　　12月22日起，南京公路客運(yùn)站務(wù)有限公司開賣2019年1月21日前南京所有長途汽車客票，1月4日起開賣2月4日(大年三十)的長途汽車票。旅客預(yù)購車票可在南京站務(wù)公司官網(wǎng)或巴士管家、暢途網(wǎng)上辦理。南京汽車客運(yùn)站原購票微信公眾號“南京客運(yùn)”升級為“南京旅游集散中心服務(wù)平臺”，目前可為旅客提供微信購票、在線退票、免費(fèi)改簽、旅游訂購、機(jī)場接送等服務(wù)項(xiàng)目。(梅劍飛 許文峰)