據(jù)合肥在線報道  “店關(guān)了，老板跑了，可我充值卡里還有七八百塊錢呢！”8月11日，合肥的劉先生向合肥晚報記者反映，今年6月底，他在安慶路與花園街交口的“斗米樂”快餐廳辦了一張千元的充值卡，幾天前，他意外地發(fā)現(xiàn)，這家店已“悄悄”關(guān)了門，店老板也不知所終，充值卡里七八百元的余額眼看就要打水漂。

   投訴：快餐廳突停業(yè)顧客“退卡”無門

據(jù)劉先生介紹，這家名叫“斗米樂”的快餐廳在今年5月中旬正式開業(yè)。6月下旬，他看到店里推出了“充1000送300”的優(yōu)惠促銷，便花費1000元辦了一張充值卡。

8月1日，劉先生來餐廳就餐時發(fā)現(xiàn)餐廳暫停營業(yè)了，門口貼著告示稱：餐廳因為要升級裝修店面和空調(diào)暫停營業(yè)，計劃于8月7日重新開業(yè)?？墒牵搅?月7日，餐廳卻依舊大門緊閉，隨后幾天，也不見任何重新開張的跡象。

記者走訪中了解到：在這家快餐店附近上班的許先生也辦理了儲值卡。不過，早在8月2日，許先生就發(fā)現(xiàn)了“貓膩”。

許先生介紹，當天他發(fā)現(xiàn)快餐店內(nèi)的桌椅等設施都陸續(xù)被一搬而空，于是要求店內(nèi)工作人員退還儲值卡內(nèi)的余額，但卻被工作人員一口拒絕。許先生隨即撥打電話報警，轄區(qū)派出所民警到場后，店內(nèi)工作人員才同意退錢。在民警的要求下，快餐店負責人還在門口貼了“請于8月7日前往本店退卡”的告示。

“不過，這個告示后來也不見了。”許先生說，最近幾日，至少有十幾個顧客上門要求退卡，但卻沒能找到店老板。

 調(diào)查：可通過招租電話聯(lián)系店家退卡

在劉先生的帶領(lǐng)下，記者來到餐廳所在地。記者發(fā)現(xiàn)，餐廳內(nèi)各種設施已經(jīng)被一搬而空，里面狼藉不堪。店面門口，貼著一個招租的聯(lián)系電話。

記者數(shù)次撥打這個招租電話，一位自稱姓王的女士終于接通了電話。根據(jù)王女士提供的號碼，記者隨后聯(lián)系到了快餐店的負責人史某。

史某告訴記者，餐廳原本生意很紅火，后來發(fā)現(xiàn)空調(diào)有點問題，就準備重新裝修一下再開業(yè)。“我們是三人合資開辦的這個餐廳，可是，在裝修空調(diào)的過程中，三人產(chǎn)生了分歧，無奈之下就關(guān)門了。”

史某稱，退卡的顧客可以通過店門口的招租電話（63531197）聯(lián)系他。“把姓名、卡號、聯(lián)系方式發(fā)給我，一旦通過了電腦信息的驗證，我們就會用支付寶、微信等方式，把剩余的款數(shù)退還給消費者。”

 說法：故意“玩卡”套現(xiàn)或?qū)?gòu)成詐騙

安徽徽商律師事務所侯鵬律師介紹，商家收到消費者的預付款后，就等于和客戶、消費者之間建立了一種合同關(guān)系。如果發(fā)生經(jīng)營困難，商家無法繼續(xù)經(jīng)營需要閉店或者是轉(zhuǎn)讓，應當提前告知客戶及消費者，并對客戶已經(jīng)交納的資金有所安排。這是商家基于誠信經(jīng)營所必須承擔的義務，也是法律規(guī)定的責任。若店家虛假宣傳，通過低投入高回報，將一些不真實的情況告訴消費者，讓消費者購買儲值卡，之后直接玩消失，將可能構(gòu)成詐騙，被追究刑事責任。

□朱鸞 姚美鳳 合肥晚報 合肥都市網(wǎng)記者 李后祥 文/圖