日前，合肥一市民任女士向合新聞反映，其在華南城內(nèi)租賃的店鋪在凌晨停電，欲充值電費(fèi)卻因?yàn)槲唇晃飿I(yè)費(fèi)被拒。3月27日，記者前往華南城物業(yè)了解情況，物業(yè)工作人員表示，不交物業(yè)費(fèi)，并不影響充值電費(fèi)，任女士可以來物業(yè)辦理充值手續(xù)。

3月27日上午，記者來到任女士的店鋪看到，店鋪內(nèi)設(shè)有一個(gè)冷庫，裝滿了羊肉等各類冷凍食品。任女士告訴記者，3月14日凌晨1時(shí)許，店鋪突然停電，由于電費(fèi)由華南城物業(yè)統(tǒng)一充值，任女士當(dāng)日上午便前往物業(yè)充值電費(fèi)，卻被工作人員告知，因?yàn)闆]交物業(yè)費(fèi)，無法充值。

“我的物業(yè)費(fèi)是3月8日到期的，我當(dāng)時(shí)想讓工作人員先給我充值電費(fèi)，但是工作人員不同意，讓我先交物業(yè)費(fèi)。”任女士告訴記者，她無法認(rèn)同物業(yè)的服務(wù)態(tài)度，便沒有繳納物業(yè)費(fèi)，于是電費(fèi)充值便耽擱下來。無奈之下，她從隔壁店鋪拉了一根電線。

為什么不愿意交物業(yè)費(fèi)？任女士也是一肚子苦水。她告訴記者，自去年8月租下店鋪以來，類似停電的情況已經(jīng)發(fā)生了五六次，“每次停電都是在半夜，只能上午去物業(yè)充值，然后等待電工師傅來店鋪進(jìn)行電表刷卡恢復(fù)供電。”

任女士說，由于每次停電到恢復(fù)供電中間相隔數(shù)個(gè)小時(shí)，這導(dǎo)致冷庫內(nèi)的冷凍食品品質(zhì)受到影響“比如我們批發(fā)的米餃，結(jié)果一停電化凍了，就會(huì)黏在一起變成一團(tuán)，就賣不出去了。肉類化凍之后再冷凍，顏色也會(huì)發(fā)生變化。”

任女士丈夫陳先生表示，夫妻倆租賃該店鋪3年，他們也不是不愿意交物業(yè)費(fèi)，但是物業(yè)既然收取物業(yè)費(fèi)，就應(yīng)該提供好相應(yīng)的服務(wù)，“比如能否提前提醒電費(fèi)不足，而不是每次都突然半夜停電，導(dǎo)致我們措手不及。”

對(duì)于任女士反映的沒交物業(yè)費(fèi)，不讓充值電費(fèi)的說法。華南城物業(yè)相關(guān)工作人員給予否定，并向記者表示：“不交物業(yè)費(fèi)，并不影響充值電費(fèi)，任女士可以來辦理充值手續(xù)。”

能否提供電費(fèi)不足提前預(yù)警的服務(wù)，該工作人員表示：“我們是十多年前的老系統(tǒng)，沒有查看余額的功能，也沒有提醒功能。如果更換系統(tǒng)，物業(yè)也沒法承擔(dān)更換所需的資金。”

針對(duì)任女士反映的電費(fèi)充值問題，該工作人員建議，任女士可根據(jù)用電情況每次多充值一點(diǎn)金額，電工師傅每晚值班到12時(shí)，可以提供上門服務(wù)。

合肥在線-合新聞?dòng)浾?周洪 見習(xí)記者 吳沁梅 郭子航

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