支付作為最基礎(chǔ)的金融服務(wù)之一，其便利度影響著境外來華人員的第一感受。作為外商投資最密切、旅游最活躍的地區(qū)之一，江蘇如何破解支付堵點，讓支付不“見外”?

　　4月12日，2024“水韻江蘇·支付懂你”品牌在南京啟動，通過打造品牌效應(yīng)，促進移動支付、銀行卡、現(xiàn)金、數(shù)字人民幣等多種支付方式并行發(fā)展，提供多元支付選擇，打造順心、暖心、安心的支付服務(wù)環(huán)境。

　　更多選擇，支付體驗再提升

　　“掃一掃真的太方便了!在中國我已經(jīng)很少用現(xiàn)金和銀行卡付款了?！庇藠W利弗·懷爾德是南京東山外國語學(xué)校外籍教師，在南京工作生活2年多，他已習(xí)慣使用移動支付。在他看來，中國的移動支付服務(wù)發(fā)展非常迅速，也十分方便。奧利弗告訴記者，“太方便”不僅是自己的感受，他的不少朋友來到中國后，也成功用微信或支付寶綁定維薩(VISA)卡，輕松實現(xiàn)掃碼支付，大家對此評價都很高。

　　開放包容多元的支付體驗，是高水平對外開放的重要體現(xiàn)。我省多次召開推進會部署優(yōu)化支付服務(wù)，日前出臺的《江蘇省促進入境旅游恢復(fù)發(fā)展若干措施》提出設(shè)立入境游客首站服務(wù)平臺、開設(shè)入境旅游線上咨詢服務(wù)專區(qū)等8項舉措，切實提升旅游服務(wù)水平，促進入境旅游恢復(fù)發(fā)展。

　　為了解決由支付衍生的“數(shù)字障礙”，3月7日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，要求針對不同群體的支付習(xí)慣，統(tǒng)籌力量打通支付服務(wù)存在的堵點。

　　按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的工作思路，我省以提升老年人、境外來華人員等群體支付便利性為著力點，堅持問題導(dǎo)向，努力打通支付堵點，豐富支付服務(wù)供給。目前，全省拓展可受理外卡商戶數(shù)9.3萬個，發(fā)放“零錢包”39.2萬個，支持外幣兌換的銀行網(wǎng)點近5000個，提供適老化服務(wù)的網(wǎng)點1.2萬個。

　　中國銀行江蘇省分行黨委書記、行長劉小宇介紹，江蘇中行近1800個ATM機均支持主流國際銀行卡全天候取款業(yè)務(wù)，界面支持中、英、日、韓等多語言服務(wù)，方便來華人士使用；920個營業(yè)網(wǎng)點支持外幣兌換業(yè)務(wù)，覆蓋幣種28種，小額現(xiàn)金兌換無需開戶。

　　更多場景，工作生活全覆蓋

　　位于蘇州工業(yè)園區(qū)的蘇州中茵皇冠假日酒店最近很是繁忙，接待外賓數(shù)量日漸攀升?！拔覀兠刻旖哟赓e150人左右，占總接待人數(shù)的25%，基本恢復(fù)到幾年前水平。”該酒店市場銷售總監(jiān)趙春艷告訴記者，為更好地滿足在蘇州外籍人士的外幣現(xiàn)鈔匯兌需求，酒店與中國銀行蘇州分行協(xié)調(diào)設(shè)置一臺外幣兌換機，支持美元、歐元等21種貨幣現(xiàn)鈔兌換，還支持使用外幣現(xiàn)鈔兌換數(shù)字人民幣硬錢包等功能，滿足外籍友人短期旅游、商務(wù)、探親的消費需求。

　　在滿足外籍人士現(xiàn)鈔匯兌需求的同時，江蘇正持續(xù)深化支付場景建設(shè)，著力加快推進“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”等各領(lǐng)域的外卡支付場景建設(shè)，打造更有溫度的支付環(huán)境。在南京老門東、夫子廟，蘇州平江路等歷史文化街區(qū)，外籍游客不僅可以刷卡或使用現(xiàn)金支付，還可以體驗移動支付、數(shù)字人民幣等支付方式。

　　省文旅廳副廳長李川表示，江蘇已全新上線境外來蘇人員支付和兌換服務(wù)電子地圖，手機掃一掃就能查詢附近外幣兌換網(wǎng)點，獲取聯(lián)系方式、支持幣種等信息，方便短期及初次入境人員。我省將以此次品牌發(fā)布為契機，加快推進重點文化場所支付便利化升級，聚焦4A級以上旅游景區(qū)，四星級以上旅游飯店，省級以上旅游度假區(qū)、休閑街區(qū)、夜間文旅消費區(qū)，以及重點圖書館、博物館等文旅場所，實現(xiàn)移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等支付方式的全覆蓋。

　　更多協(xié)同，支付產(chǎn)業(yè)齊努力

　　“江蘇銀聯(lián)近期深入一線摸排商戶，加快終端受理改造，商戶進行改造后可受理銀聯(lián)卡、碼、‘PAY’等支付產(chǎn)品和外卡刷卡快速支付。”中國銀聯(lián)江蘇分公司副總經(jīng)理肖華表示，針對即將到來的五一假期，結(jié)合中國銀聯(lián)在全國開展的“錦繡行動·支付無憂”宣傳推廣活動，江蘇銀聯(lián)也將在南京、蘇州等重點城市聯(lián)合商戶開展?jié)M減、購券優(yōu)惠等消費營銷活動，大力推進支付場景建設(shè)工作。

　　解決支付過程中的難點堵點，正在成為整個支付產(chǎn)業(yè)鏈的年度關(guān)鍵詞。人民銀行江蘇省分行日前聯(lián)合省委金融辦印發(fā)《江蘇省關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的工作方案》，組建16個成員單位共同參與的工作專班。本次活動現(xiàn)場，多家金融機構(gòu)共同簽署《進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性承諾書》，承諾全面提升支付服務(wù)水平，更好滿足老年人、外籍來華人員等群體多樣化的支付服務(wù)需求。

　　江蘇銀行黨委書記、董事長、行長葛仁余介紹，截至3月末，該行累計投放“零錢包”2萬余個，全行1165臺ATM機具全部支持外卡取現(xiàn)功能，接下來將聚焦食、住、行、游等8大重點消費場景，持續(xù)提升老年人、外籍來華人員等群體支付便利性，不斷增強支付服務(wù)的包容性和普惠性。

　　據(jù)介紹，結(jié)合“水韻江蘇·支付懂你”品牌推廣計劃，全省將于6月底建成50個以上“水韻江蘇·支付懂你”品牌支付服務(wù)示范區(qū)、100個以上服務(wù)示范點。12月底，全省將建設(shè)100個以上品牌支付服務(wù)示范區(qū)，200個以上服務(wù)示范點。江蘇將繼續(xù)構(gòu)建支付服務(wù)新模式，不斷提升銀行卡、現(xiàn)金、移動支付等各類支付方式的兼容性，推動形成多層次、多元化的支付服務(wù)體系，切實為全球消費者提供更高效、更便捷、更滿意的支付體驗。