龍灣國(guó)際機(jī)場(chǎng)，韓國(guó)游客團(tuán)剛結(jié)束難忘的溫州之行，準(zhǔn)備飛回首爾，萬(wàn)里之外的意大利羅馬，一場(chǎng)別開(kāi)生面的溫州文旅推介會(huì)正揭開(kāi)帷幕……作為全省唯一擁有航空海港口岸“雙免簽”城市，今年溫州入境旅游呈現(xiàn)加速發(fā)展態(tài)勢(shì)，游客規(guī)模與消費(fèi)能級(jí)雙雙躍升。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年1—5月份，溫州市住宿設(shè)施接待入境過(guò)夜游客7.40萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)17.68%；實(shí)現(xiàn)國(guó)際旅游(外匯)收入0.74億元，同比增長(zhǎng)20.92%。除了創(chuàng)新推出“機(jī)票一站通，免費(fèi)游溫州”政策外，日前，溫州正式出臺(tái)《溫州市“入境旅游躍升”五大行動(dòng)工作方案》，圍繞產(chǎn)品、客源、服務(wù)、宣傳和保障五方面推出系列舉措，“全鏈條”優(yōu)化升級(jí)入境旅游服務(wù)，構(gòu)建“近者悅、遠(yuǎn)者來(lái)”的入境旅游新生態(tài)。

　　據(jù)介紹，產(chǎn)品供給方面，溫州將打造國(guó)際旅游產(chǎn)品矩陣——千年斗城換新顏，提檔升級(jí)江心古嶼、五馬—墨池歷史文化街區(qū)、朔門(mén)古港遺址公園等文化地標(biāo)，激活“夜溫州”文旅IP矩陣；詩(shī)畫(huà)山水描新景，雁蕩山、楠溪江、百丈漈聯(lián)動(dòng)升級(jí)，三垟濕地公園重塑東方水韻，對(duì)標(biāo)國(guó)家5A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的溫州園博園即將崛起；生態(tài)海島譜新篇，加快百島洞頭“海上花園”建設(shè)，升級(jí)南麂島、北麂島海島度假業(yè)態(tài)，迭代“168黃金海岸線”。

　　同時(shí)，溫州積極搶抓大視聽(tīng)、演藝經(jīng)紀(jì)、體育賽事、中醫(yī)康養(yǎng)、甌味美食等賽道機(jī)遇，提升奧體中心國(guó)際演藝基地，打造溫州大麓青年音樂(lè)節(jié)文化地標(biāo)，加速胤秀文化影視城建設(shè)，培育中國(guó)(智能谷)沉浸式視聽(tīng)產(chǎn)業(yè)集群，打響“看龍舟，到溫州”品牌，構(gòu)建“文體旅創(chuàng)”融合平臺(tái)；整合南塘中醫(yī)藥街區(qū)、永嘉醫(yī)派等資源，提升“中國(guó)長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)”“天下第一氡”等文旅IP，打造國(guó)際康養(yǎng)旅游目的地；做強(qiáng)甌菜美食品牌，打造“尋味溫州”美食IP矩陣等。此外，溫州還立足海外溫州人優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新推出“僑溫州”尋根線路，聯(lián)動(dòng)上海、南京開(kāi)發(fā)中轉(zhuǎn)聯(lián)程線路，讓民營(yíng)經(jīng)濟(jì)博物館、“一港五谷”成為特色工業(yè)旅游名片。

　　在服務(wù)上，溫州聚焦入境旅游卡點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，圍繞入境旅游的便捷性和體驗(yàn)感，落地實(shí)施“十個(gè)一”便利化服務(wù)舉措，即入境來(lái)溫“一站辦理”，建成綜合站點(diǎn)、集成服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)支付、交通、通信、文旅咨詢等服務(wù)一站通辦；航班中轉(zhuǎn)“一票到底”，優(yōu)化值機(jī)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨航司、航線無(wú)縫中轉(zhuǎn)；通信出行“一卡通達(dá)”，便捷購(gòu)買(mǎi)一次手機(jī)卡、實(shí)現(xiàn)全程通信無(wú)障礙；支付服務(wù)“一路暢通”，提高外幣兌換點(diǎn)服務(wù)水平，通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付功能、通過(guò)外卡POS機(jī)實(shí)現(xiàn)即時(shí)支付；外賓住宿“一碰入住”，通過(guò)第三方平臺(tái)拓展賦能，在酒店前臺(tái)實(shí)現(xiàn)便捷入?。挥尉€選擇“一機(jī)暢游”，對(duì)接“入境游”小程序，實(shí)現(xiàn)行程定制等特色功能；咨詢講解“一路伴游”，優(yōu)化“入境游”小程序線上智能講解、咨詢投訴、景區(qū)入園等服務(wù)；離境退稅“一買(mǎi)退稅”，拓點(diǎn)擴(kuò)圍，分批次推進(jìn)離境退稅商店實(shí)現(xiàn)“即買(mǎi)即退”；行李運(yùn)送“一達(dá)多通”，拓展快遞公司服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)、試點(diǎn)酒店行李互通、市域運(yùn)達(dá)；外賓就醫(yī)“一號(hào)暢醫(yī)”，優(yōu)化咨詢、標(biāo)識(shí)、結(jié)算等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)外籍患者就醫(yī)便捷。

　　截至目前，全市離境退稅商店增至80家(總數(shù)全省第二，增速全省第一)，“即買(mǎi)即退”業(yè)務(wù)覆蓋了62家，共辦理離境退稅業(yè)務(wù)23筆。

　　根據(jù)《工作方案》，溫州還將刷新全球營(yíng)銷的精度、政策扶持的力度及部門(mén)協(xié)同的效度。溫州充分發(fā)揮“東亞文化之都”和世界溫州人的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建雙軌并行的全球營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；借勢(shì)世界青年科學(xué)家峰會(huì)、世界溫州人大會(huì)等品牌活動(dòng)植入文旅元素；組建“Z世代”國(guó)際傳播團(tuán)、溫州文旅推介大使團(tuán)；“In?Wenzhou”海外社媒賬號(hào)持續(xù)輸出甌越文化魅力。

　　此外，溫州將延續(xù)“一張機(jī)票游溫州”優(yōu)惠政策，對(duì)招徠過(guò)夜游客的旅行商給予補(bǔ)助；實(shí)施“甌越導(dǎo)游”培育計(jì)劃，通過(guò)校地企合作引育國(guó)際化旅游人才，全面提升溫州旅游國(guó)際化水平，加快構(gòu)建“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名”休閑度假旅游城市。(溫州日?qǐng)?bào) 記者 冉夢(mèng)蝶)