志愿驛站里不見志愿者，下行自動扶梯被鎖住，拉客者成排站，自動售票機多半不能用……

　　昨天上午，記者先后來到寧波客運中心、鐵路寧波站和寧波汽車南站了解服務(wù)和管理情況，發(fā)現(xiàn)鐵路寧波站各方面的服務(wù)和管理比較到位，美中不足的是廣場上有人招攬乘客;寧波客運中心和寧波汽車南站與全國文明城市檢查組對車站的要求還有一定差距，客運中心志愿驛站實質(zhì)是城管隊員的執(zhí)勤點，并沒有見到有志愿者在提供服務(wù)，下行電梯被牢牢鎖住，形同虛設(shè);汽車南站乘客出站口和大門口都有大批招攬乘客者，售票大廳的自動售票機大半不能用。

　　昨天上午8點半，記者來到寧波客運中心。在客運中心乘客出口處有一所小房子，上面醒目地寫著“志愿驛站”。房門開著，里面放著一些藥箱之類的急救用品，但沒有一個人。半個小時后，當記者再次來到這間小房子旁邊時，里面依舊沒有人。一位穿著城管制服的人說，這里是城管隊員值班時用的辦公室，志愿者很少來這里。

　　8點40分，記者走進寧波客運中心候車室，發(fā)現(xiàn)從一樓到二樓的上行自動扶梯開著，但從二樓到一樓的下行自動扶梯卻關(guān)著，用一個鋼柵欄堵住，還上了鎖，下行乘客只能從兩部電梯中間的臺階走下來，一些乘客提著很重的行李，顯得很吃力。一位工作人員告訴記者，下行電梯一般情況下是不開的。

　　“去鎮(zhèn)海的有沒有?”“去北侖的有沒有?”……上午10時10分左右，記者來到汽車南站乘客出口，只見十多名男子沿鐵欄桿一字排開，每有乘客出來，拉客聲便此起彼伏。他們是開著汽車來拉客的。乘客走到客運站大門口時，會迎來了第二輪拉客潮。這些拉客者多半是開著電動自行車前來“攬生意”的。

　　上午10點半左右，記者來到汽車南站售票大廳，只見一排7個自動售票機器只有3個可以正常使用，另外4個不能用，致使有需要的乘客排隊時間延長。