“只需提供一套資料、在一個窗口受理、完成一次信息登記，從申請受理到事項辦結(jié)用時僅1個月，不到法定辦理時間的1/4。”江東金酷網(wǎng)吧袁老板成為首個嘗到審批“一窗式”服務(wù)甜頭的申請人。群眾得到實惠、感到滿意的背后，是江東區(qū)機關(guān)部門扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，改進工作作風(fēng)，提高工作成效，打通服務(wù)群眾“最后一公里”的縮影。

　　“作為治理體系的神經(jīng)末梢，基層機關(guān)部門承上啟下的地位決定了基層治理的敏感性和復(fù)雜性，也折射出改革的痛點與難點。”江東區(qū)住建局機關(guān)黨組織負責(zé)人的感受，反映出走好“最后一公里”的不易。

　　面對新時期基層群眾工作的新問題新挑戰(zhàn)，今年年初以來，江東區(qū)機關(guān)部門紛紛推出便民利民新舉措，化解無縫對接服務(wù)群眾“最后一公里”難題。區(qū)行政服務(wù)中心設(shè)置“企業(yè)登記綜合服務(wù)窗”，“一窗流程制”平均審批時限2.5天，比原來串聯(lián)審批提速一倍以上;區(qū)市場監(jiān)督管理局試點網(wǎng)上維權(quán)工作，方便消費者調(diào)解消費糾紛;區(qū)衛(wèi)生局大力加強信息化建設(shè)，引進診間結(jié)算服務(wù)，為每名患者節(jié)省排隊時間5分鐘以上。

　　打通“最后一公里”，除了急群眾之所急，還要想群眾所未曾想。臺風(fēng)季節(jié)，災(zāi)害易發(fā)。江東區(qū)園林中心積極聯(lián)系社區(qū)，根據(jù)樹木高矮及疏密，落實修剪方案，修剪大樹260多棵，清除死樹70多棵，剪下來的殘枝有序地從小區(qū)運出。江東區(qū)環(huán)衛(wèi)中心主動聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)準物業(yè)社區(qū)，對低洼地段化糞池進行集中清理，7月份至今，先后清理低洼地段化糞池100余個。

　　目前，江東區(qū)打通服務(wù)群眾“最后一公里”已覆蓋到行政審批、執(zhí)法檢查、城市管理、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域。