今年以來，合肥市財政局持續(xù)推動政務服務建設，切實將財政投入轉化為企業(yè)群眾看得見、摸得著的服務效能提升，讓政務服務既有“速度”更有“溫度”。其中，合肥財政投資467.3萬元，推動合肥市政務服務新大廳數(shù)智信息管理系統(tǒng)項目建設，助力政務服務從“能辦”向“智辦”躍升，系統(tǒng)建成后，將有效支撐“高效辦成一件事”改革，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

據(jù)了解，合肥市政務服務新大廳數(shù)智信息管理系統(tǒng)項目通過開發(fā)超腦服務平臺、AR導航、智能填表等特色場景，實現(xiàn)窗口資源智能調度、群眾需求精準預測。

為了保障便民服務“最后一公里”。今年，合肥市財政安排政務服務經費71.5萬元，重點優(yōu)化群眾和企業(yè)辦事體驗。通過政郵合作標準化快遞服務，實現(xiàn)證照材料“零跑腿”送達，并建立智能文件柜、電子證照系統(tǒng)等智慧化配套，確保新政務大廳高效運轉，讓群眾享受更便捷、更可靠的政務服務。

此外，合肥市財政聚焦企業(yè)群眾辦事難點，安排244.8萬元，支持幫辦代辦服務升級，打造“一窗通辦+全程代辦”新模式。通過設立“1+3”綜合窗口（1個無差別綜窗+3類領域專窗），推行“前臺受理、后臺審批、統(tǒng)一出件”模式，大幅減少排隊等待時間。同時，組建專業(yè)“項目管家”團隊，為工程建設提供全流程代辦，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

合肥在線-合新聞記者 余佼佼