為更好滿足人民群眾法律服務需求,玄武區(qū)圍繞人民城市融創(chuàng)實驗室建設(shè),多舉措打造“融家法韻”家事調(diào)解社區(qū)工作室項目。
一是推進家事調(diào)解社區(qū)工作室標準化建設(shè),推廣“融家法韻”工作品牌。結(jié)合“寧姐益家”家事調(diào)解服務項目,整合社區(qū)現(xiàn)有婚姻家庭調(diào)解資源,線下設(shè)立60個家事調(diào)解社區(qū)工作室,打造“融家法韻”工作品牌,實現(xiàn)全區(qū)家事調(diào)解社區(qū)工作室全覆蓋,為居民打造家門口的調(diào)解室。將家事調(diào)解社區(qū)工作室對接融入網(wǎng)格化服務管理體系,確保家事糾紛發(fā)現(xiàn)在早,解決在小。今年以來,共組織糾紛排查438次,調(diào)處家事糾紛187件。
二是開展“蘇解紛”線上平臺宣傳推廣,與線下家事調(diào)解社區(qū)工作室融合互補。引導群眾通過“蘇解紛”平臺一站式表達訴求,打通法治惠民“最后一公里”,發(fā)揮群眾身邊“法律管家”作用。實行“專人專崗專職”制度,在3個工作日內(nèi)完成案件分派流轉(zhuǎn),讓群眾的難題及時得到回應,實現(xiàn)數(shù)據(jù)“多跑路”,群眾“少跑腿”。今年以來,“蘇解紛”平臺線上申請122件,調(diào)解成功率100%。
三是探索“點單式”精準普法,為社區(qū)量身定制法治講座。聯(lián)合玄武區(qū)法學會,以需定供,根據(jù)社區(qū)的個性化法律需求,采取“點單”服務,為每個社區(qū)量身定制普法內(nèi)容。組織法律專家、律師、金牌調(diào)解員等專業(yè)力量,以“以案釋法+互動答疑”的形式為社區(qū)的人民調(diào)解員、網(wǎng)格員、“法律明白人”、普法志愿者等提供法律知識和矛盾糾紛化解培訓,不斷提升基層法治隊伍法律素養(yǎng)。截至目前,已為22個社區(qū)開展法治講座,為居民提供法律咨詢服務。