凌晨六點(diǎn)的街道上，身著各色制服的騎手開(kāi)始配送早餐訂單，網(wǎng)約車(chē)司機(jī)在接單間隙擦拭著車(chē)窗上的霧氣，快遞分揀中心的傳送帶不停地吞吐著包裹，快遞小哥開(kāi)啟一天的忙碌……這些穿梭在城市毛細(xì)血管中的新就業(yè)群體，用飛馳的車(chē)輪為城市注入活力，城市是否也能給予他們“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”？
今年政府工作報(bào)告提出：“加大保障和改善民生力度，提升社會(huì)治理效能。”“加強(qiáng)靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障，推進(jìn)擴(kuò)大職業(yè)傷害保障試點(diǎn)。”
一座城市的溫度，不僅在于簡(jiǎn)單“給予”，更在于共同“托舉”。今年，合肥市持續(xù)加強(qiáng)新就業(yè)群體黨建工作，全面推進(jìn)社區(qū)、商圈、樓宇等新就業(yè)群體“友好場(chǎng)景”建設(shè)擴(kuò)面提質(zhì)，為新就業(yè)群體托起“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。
“友好場(chǎng)景”成為城市風(fēng)景
作為合肥市網(wǎng)紅街區(qū)，蜀山區(qū)南七街道?；芑ㄊ袇R集了數(shù)百家商戶(hù)，日均人流量超6萬(wàn)人次，街區(qū)近一半營(yíng)業(yè)額來(lái)自平臺(tái)外賣(mài)訂單。
原先，街區(qū)內(nèi)部道路復(fù)雜、商戶(hù)密集，“認(rèn)路難”成了騎手們的普遍難題。蜀山區(qū)南七街道貼心地制作了“?；芑ㄊ序T手友好街區(qū)手繪地圖”，張貼在街區(qū)各出入口醒目位置，道路名稱(chēng)、小區(qū)位置停車(chē)點(diǎn)、充電站等各類(lèi)信息都標(biāo)得明明白白。
“這個(gè)地圖對(duì)新人太友好了，在哪充電、在哪停車(chē)、去哪上廁所，一查就都知道了，特別方便。”外賣(mài)員高慶晨正在附近的丁怡花園小區(qū)黨群驛站內(nèi)為手機(jī)充電，他說(shuō)，現(xiàn)在在蜀山區(qū)有很多這樣的驛站以及暖“新”商家，只要看一眼地圖，就能輕松找到暖“新”商家。“有這樣可以休息、充電的地方，為我們?cè)趹?hù)外工作提供了更多便利。”
無(wú)獨(dú)有偶，廬陽(yáng)區(qū)在四牌樓商圈發(fā)起了“十個(gè)一”微行動(dòng)，引導(dǎo)460家暖“新”商戶(hù)向新就業(yè)群體說(shuō)一句溫暖問(wèn)候、遞一張歇腳座椅、送一杯暖心茶飲、供一份優(yōu)惠餐食等，鏈接67家愛(ài)心非公企業(yè)資源，常態(tài)化開(kāi)展義診、發(fā)放電影票等活動(dòng)。
如今，這樣的暖心場(chǎng)景遍布合肥，2391個(gè)“歇歇角”驛站提供免費(fèi)充電、雨傘和急救包，1500多家商戶(hù)參與暖“新”關(guān)愛(ài)傳遞，“友好場(chǎng)景”已變成這座城市隨處可見(jiàn)的風(fēng)景。
溫暖來(lái)自全社會(huì)
近日，合肥城區(qū)的外賣(mài)騎手收到一份特殊的禮物——包河區(qū)一家餐飲企業(yè)拿出近10萬(wàn)元費(fèi)用，向他們發(fā)放3000張《哪吒2》觀影券，包下多家影院專(zhuān)場(chǎng)，避開(kāi)送餐高峰期，讓外賣(mài)騎手能夠抽出空來(lái)觀影。
“我們共有22家分店，外賣(mài)訂單占比接近40%，騎手可以說(shuō)是我們的‘事業(yè)合伙人’，就是想找個(gè)機(jī)會(huì)感謝一下他們。”暖“新”商家胡小廚麻辣香鍋創(chuàng)始人胡寧告訴記者，團(tuán)隊(duì)去年開(kāi)始發(fā)起“騎手護(hù)航計(jì)劃”，為騎手們定制了專(zhuān)屬套餐，所有菜品給騎手打七五折，未來(lái)也會(huì)一直繼續(xù)下去。
在合肥新站高新區(qū)，“好食光”社區(qū)食堂面向快遞員、網(wǎng)約配送員延時(shí)供餐，午餐時(shí)間延長(zhǎng)到下午1:30，晚餐時(shí)間延長(zhǎng)到晚上8:00，還提供5元至6元“小哥套餐”，讓新就業(yè)群體吃得好、花得少……
“去年我們反映‘小區(qū)送餐難’，后來(lái)就有了物業(yè)、社區(qū)、平臺(tái)三方圓桌會(huì)，優(yōu)化騎手通行路線(xiàn)、設(shè)置樓棟指引標(biāo)識(shí)、劃定專(zhuān)屬停車(chē)區(qū)，幫助我們解決了難題。”外賣(mài)配送員李有智深有感觸地說(shuō)。
為了解決“進(jìn)門(mén)難”，萬(wàn)科物業(yè)、美團(tuán)安徽積極聯(lián)動(dòng)，在合肥40個(gè)小區(qū)推出“騎手通行解決方案”，推行“賦碼進(jìn)門(mén)”，提高配送效率。
出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)因?yàn)楣残l(wèi)生間附近不好停車(chē)，為了避免上廁所選擇盡量少喝水。為解決他們的如廁停車(chē)難，市交通運(yùn)輸局根據(jù)公共衛(wèi)生間分布，設(shè)置如廁臨停泊位，每年推進(jìn)一批“司機(jī)之家”建設(shè)，著力解決司機(jī)用餐難、休息難、如廁難等問(wèn)題。
“全市有快遞員、網(wǎng)約配送員、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、貨車(chē)司機(jī)等新就業(yè)群體24萬(wàn)多人。”市委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，新就業(yè)群體中年輕人居多，有的還身兼數(shù)職、交叉從業(yè)，既送外賣(mài)、又送快遞，白天是網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、晚上是網(wǎng)絡(luò)主播，他們都是“美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者”，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不可或缺的重要力量，社會(huì)各界逐漸關(guān)心關(guān)注關(guān)愛(ài)新就業(yè)群體。
181家社區(qū)食堂為新就業(yè)群體提供優(yōu)惠餐和延時(shí)服務(wù)，6600多名騎手子女走進(jìn)寒暑假托管班……據(jù)介紹，合肥市將新就業(yè)群體納入重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)群眾范圍，街道社區(qū)與261家快遞加盟企業(yè)、112個(gè)外賣(mài)送餐站點(diǎn)、46個(gè)網(wǎng)約出行、16家網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)建立了普遍聯(lián)系，收集新就業(yè)群體的“急難愁盼”，及時(shí)回應(yīng)期盼，多方合力破解。
“雙向奔赴”的故事
今年年初，合肥新站高新區(qū)磨店社區(qū)光明社居委建立了一支由外賣(mài)小哥組成的志愿服務(wù)隊(duì)，還有不少快遞員、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)也都加入了進(jìn)來(lái)，充分發(fā)揮自己“熟門(mén)熟路”的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)替社區(qū)送餐、入戶(hù)宣傳、疏導(dǎo)交通、檢查飛線(xiàn)充電等安全隱患。
騎手萬(wàn)德幸就是其中的一員，每天午間送餐結(jié)束后，他就來(lái)到獨(dú)居老人施文斌的家里，詢(xún)問(wèn)老人的健康情況并反饋給社區(qū)。“解決了我們吃飯、休息的大問(wèn)題，所以我們想回饋一下社區(qū)，做一些力所能及的事。”萬(wàn)德幸說(shuō)。
磨店社區(qū)光明社居委黨委書(shū)記、居委會(huì)主任宇健介紹，目前這支志愿服務(wù)隊(duì)的人員在不斷地增加，服務(wù)也在不斷地?cái)U(kuò)大，每天常駐參與服務(wù)的有30余人，解決了社區(qū)網(wǎng)格員不足和基層治理“最后一米”覆蓋的問(wèn)題，達(dá)到服務(wù)與被服務(wù)的“雙向奔赴”。
快遞小哥走街串巷、聯(lián)通萬(wàn)家，是社會(huì)治理工作的重要力量。合肥市還創(chuàng)新組建“平安小蜜蜂”志愿服務(wù)隊(duì)，通過(guò)崗前培訓(xùn)、積分激勵(lì)、典型培樹(shù)等舉措，將快遞配送與治安巡邏、矛盾調(diào)處、應(yīng)急救助等志愿服務(wù)深度融合，推動(dòng)快遞小哥從“行業(yè)從業(yè)者”向“社會(huì)治理參與者”轉(zhuǎn)變。
“平安小蜜蜂”隊(duì)伍成立以來(lái)，涌現(xiàn)出快遞員地鐵急救昏厥病人、助力千里尋親、高架橋救人、守護(hù)迷路女童、幫扶盲人、高速公路滅火等各類(lèi)好人好事10余起。這支“穿行在城市毛細(xì)血管”的隊(duì)伍，以“小快靈”服務(wù)填補(bǔ)治理盲區(qū)，成為平安合肥建設(shè)的“生力軍”。“加入平安小蜜蜂后，自己的獲得感也更高了。”順豐快遞員汪東表示。
如今在合肥，103支“平安小蜜蜂”“平安騎士”志愿服務(wù)隊(duì)、1226名“兼職小管家”，他們?cè)谧呓执?、服?wù)千家萬(wàn)戶(hù)中，成為城市的“流動(dòng)探頭”。
合肥在線(xiàn)-合新聞?dòng)浾?代敏
