臺(tái)傳媒記者莊嘉瑜
6月17日，記者走進(jìn)椒江葭沚街道，目之所及皆是溫馨和美：銀齡學(xué)堂，老人專注地跟隨老師練習(xí)太極拳；不遠(yuǎn)處的共富工坊，退休阿姨和年輕寶媽邊嘮家常邊做手工；小區(qū)廣場(chǎng)上，十員服務(wù)隊(duì)的律師正熱心地為居民解答問(wèn)題……
這一幕幕溫馨的場(chǎng)景，正是葭沚街道“鄰里守望”行動(dòng)的生動(dòng)寫照。
“近年來(lái)，葭沚街道積極探索‘專業(yè)社工+志愿服務(wù)’模式，從專業(yè)賦能、融合服務(wù)、多元治理三方面發(fā)力，奮力構(gòu)建共治共享基層治理新格局?！陛鐩b街道黨工委書(shū)記陳必慶說(shuō)。
供需無(wú)縫對(duì)接，服務(wù)更精準(zhǔn)
6月11日，新景社區(qū)鄰里拾光共富工坊一派忙碌景象。
62歲的黃水眉動(dòng)作麻利地組裝配件，一個(gè)個(gè)晾衣夾“咔噠”成型?！巴诵蓍e在家，骨頭都‘銹’了。在共富工坊干活，既能賺點(diǎn)零花錢，還能和老姐妹聊天，熱鬧又充實(shí)?！秉S水眉笑逐顏開(kāi)。
鄰里拾光共富工坊的誕生緣于網(wǎng)格員的走訪。
社區(qū)網(wǎng)格員走家串戶時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少退休居民、待業(yè)青年、年輕寶媽有兼職意愿，卻苦于沒(méi)場(chǎng)地、沒(méi)門路。于是社區(qū)迅速行動(dòng)，對(duì)閑置公共用房進(jìn)行微改造，葭沚街道和椒江區(qū)婦聯(lián)積極奔走、對(duì)接企業(yè)，尋找適合居民加工的手工訂單，并篩選了三名居民志愿者負(fù)責(zé)工坊的日常管理。
在葭沚街道，類似的精準(zhǔn)服務(wù)比比皆是——
去年以來(lái)，葭沚街道共設(shè)立28個(gè)暖心驛站和愛(ài)心冰柜，為快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人等戶外勞動(dòng)者，提供歇腳、就餐、充電等服務(wù)；連續(xù)5年開(kāi)設(shè)蘆葦課堂公益夏令營(yíng)，暖心照護(hù)雙職工家庭子女，累計(jì)惠及1200余名兒童；積極推進(jìn)和合夜校建設(shè)，合理安排16處標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)場(chǎng)地，開(kāi)設(shè)瑜伽、八段錦、吉他等35門課程，今年以來(lái)共服務(wù)18270人次……
葭沚街道現(xiàn)代社區(qū)辦主任婁夢(mèng)朦介紹，目前街道共有62支志愿隊(duì)伍活躍在便民服務(wù)、助老扶殘、文化惠民、平安巡邏等領(lǐng)域，形成了“居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、志愿者接單、群眾評(píng)單”閉環(huán)。
專業(yè)賦能成長(zhǎng)，力量更凝聚
近日，葭沚街道和合社區(qū)社工徐婭萍忙著調(diào)解一起因管道漏水引發(fā)的鄰里糾紛。
“調(diào)解糾紛就像中醫(yī)看病，先要‘望聞問(wèn)切’，再‘對(duì)癥下藥’?！毙鞁I萍分享工作心得。
從初入職場(chǎng)的“小白”到“調(diào)解達(dá)人”，徐婭萍的成長(zhǎng)離不開(kāi)專業(yè)的社工課程培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)矛盾糾紛調(diào)解、法律知識(shí)宣傳、社區(qū)資源整合等，徐婭萍學(xué)到了真本領(lǐng)，面對(duì)各種矛盾糾紛，處理起來(lái)游刃有余。
葭沚街道內(nèi)，持證上崗的專業(yè)社工共有153名?！敖衲?，我們聚焦社區(qū)治理中的高頻難點(diǎn)，設(shè)置了18門系列課程，既有理論指導(dǎo)，又有實(shí)戰(zhàn)演練?！陛鐩b街道現(xiàn)代社區(qū)治理辦公室副主任葉曉江介紹說(shuō)，通過(guò)聯(lián)動(dòng)專業(yè)社工機(jī)構(gòu)，推動(dòng)系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為推進(jìn)社區(qū)現(xiàn)代化治理能力提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐。
培訓(xùn)課堂上的“金點(diǎn)子”正在社區(qū)各個(gè)角落生根發(fā)芽。葭沚街道組織11個(gè)社區(qū)認(rèn)領(lǐng)“鄰里守望”十大行動(dòng)項(xiàng)目64個(gè)、黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合發(fā)展項(xiàng)目3個(gè)，153名專職社工主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)特殊群體關(guān)愛(ài)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)平臺(tái)搭建與活動(dòng)組織、社區(qū)治理與協(xié)同工作推進(jìn)等482個(gè)子項(xiàng)目，通過(guò)整合資源、聚合力量、融合服務(wù)，引領(lǐng)居民共行“鄰里守望”、共創(chuàng)美好生活。
多元協(xié)同聯(lián)動(dòng)，治理更高效
6月4日，走進(jìn)紫薇花園小區(qū)地下室，電動(dòng)自行車擺放有序，充電樁、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)噴水滅火等設(shè)施一應(yīng)俱全。
早前，電動(dòng)車充電停放問(wèn)題一直困擾著許多小區(qū)居民。由于缺少充電設(shè)施，居民無(wú)奈之下，只能選擇飛線充電，不僅影響小區(qū)環(huán)境美觀，還存在嚴(yán)重的安全隱患。
面對(duì)居民急難愁盼，學(xué)院社區(qū)迅速召開(kāi)多方聯(lián)席會(huì)議，聯(lián)合葭沚街道、業(yè)委會(huì)、物業(yè)等多次討論解決方法，啟動(dòng)紫薇花園高層住宅地下電動(dòng)車庫(kù)改造項(xiàng)目，將小區(qū)地下室改造為地下室充停場(chǎng)所，增設(shè)集中充電點(diǎn)位1處，充電接口90個(gè)，可容納110余輛電動(dòng)自行車集中停放。
推行多方聯(lián)席會(huì)議，是葭沚街道探索協(xié)同治理新路徑的縮影。近年，葭沚街道積極引導(dǎo)社會(huì)力量參與社區(qū)基層治理，形成了獨(dú)具特色的三方協(xié)同“治理配方”。
“我們組建了由168名黨員骨干構(gòu)成的紅色智囊團(tuán)功能型黨支部，全市首創(chuàng)十員進(jìn)小區(qū)模式，組織170名律師、民警、教師等專業(yè)人士參與基層治理，化解各類矛盾糾紛500余件。”婁夢(mèng)朦說(shuō)。
同時(shí)，葭沚街道全域推廣“和合城·幸福里”數(shù)字化平臺(tái)，幫助各小區(qū)健全財(cái)務(wù)收支制度，并構(gòu)建起“小區(qū)自查、社區(qū)復(fù)查、街道核查”三級(jí)聯(lián)動(dòng)審核機(jī)制，讓“政府引導(dǎo)、社區(qū)協(xié)同、居民參與”的三方聯(lián)動(dòng)治理體系在實(shí)踐中煥發(fā)新活力。
截至目前，該街道已完成資金審批382筆，總額達(dá)341萬(wàn)元，審批筆數(shù)與金額均居椒江區(qū)首位，實(shí)現(xiàn)“業(yè)財(cái)街理”全覆蓋。
