臺傳媒通訊員金亞璐 厲艮瑋

8月30日下午5時，天臺縣坦頭鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長、霞光工作室骨干陳翔準(zhǔn)時上門，趁村民裘大哥晚飯間隙，邊幫著干活邊聊征遷政策。連續(xù)三晚的家常式溝通，讓原本抵觸的裘大哥主動配合丈量評估。

陳翔所在的霞光工作室，由浙江省“人民滿意的公務(wù)員”獲得者陳霞領(lǐng)銜，匯聚了坦頭鎮(zhèn)15名優(yōu)秀基層干部，以“四通”工作法為抓手，在重大項目攻堅、基層治理創(chuàng)新、年輕干部培養(yǎng)等領(lǐng)域，書寫新時代服務(wù)答卷。

破解難題的金鑰匙

“業(yè)務(wù)精通、善于溝通、民意直通、方法變通”是霞光工作室的核心方法。陳霞認(rèn)為，“通”是解決問題的關(guān)鍵：政策要通、情理要通、人心更要通。

面對重大項目推進(jìn)中的“中梗阻”，工作室發(fā)揮“業(yè)務(wù)精通”優(yōu)勢，提前介入項目前期謀劃，梳理審批流程“明白紙”，協(xié)調(diào)多部門打通壁壘。

今年年初，為加快推動三力士項目落地投產(chǎn)，工作室組建專項服務(wù)組，靠跨部門聯(lián)審聯(lián)批，助企業(yè)速辦規(guī)劃、施工許可等手續(xù)；針對道路驗收滯后影響運(yùn)輸，聯(lián)動經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)提前1個月完成蒼山集聚區(qū)道路驗收；遇施工用水緊缺，第一時間對接水務(wù)集團(tuán)，將管道鋪設(shè)周期壓縮50%，保障80余名工人用水。

征遷工作中，“善于溝通”與“民意直通”有效化解了近九成潛在矛盾。工作室成員幫住院的裘大爺喂鵝、為現(xiàn)役軍屬跑分戶、奔赴異鄉(xiāng)上門為征遷戶逐條講清補(bǔ)償政策……這些“小”事，讓溝通架起心橋，讓征遷從“單向奔赴”變“雙向支持”。

年輕干部的成長沃土

“既要出業(yè)績，更要育人才”，霞光工作室構(gòu)建的“全生命周期”干部培養(yǎng)機(jī)制，貫穿干部“考錄選拔—崗位適配—學(xué)習(xí)提升—履職評價”全流程，為坦頭鎮(zhèn)年輕干部提供全程成長保障。

工作室尊重年輕干部成長規(guī)律，搭建三大賦能平臺破解“本領(lǐng)恐慌”：“坦頭講堂”強(qiáng)理論，通過理論共讀、方法交流，夯實(shí)理論與業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；“浙政釘”解難題，“問題直通車”24小時答疑服務(wù)，復(fù)雜問題可跨部門“會診”；重點(diǎn)項目壓擔(dān)子，以“揭榜掛帥”機(jī)制鼓勵年輕干部敢挑重?fù)?dān)。

“工作室前輩帶我們一線攻堅，既教工作方法又給獨(dú)立做事的機(jī)會，每次實(shí)踐都有新收獲?！备鄬W(xué)員陳帥琦說。

今年，全鎮(zhèn)52名年輕干部組團(tuán)認(rèn)領(lǐng)了“下岙裘自然村整村搬遷”“慧明寺項目前期政策處理”等64個重點(diǎn)項目。在工作室政策指導(dǎo)與資源協(xié)調(diào)下，他們不僅拿出了高質(zhì)量方案，更在實(shí)戰(zhàn)中練出了“敢啃硬骨頭”的真本領(lǐng)。工作室還建立動態(tài)評估機(jī)制，每半年評“成長之星”，成為干部選拔任用的重要參考。目前，10名跟班學(xué)員中已有3人走上中層崗位。

民心相通的連心橋

“企業(yè)研發(fā)的汽車用品坐墊，8個月才拿專利，卻已在電商平臺被仿制銷售數(shù)萬件！”在霞光工作室“接待日”活動中，天臺縣紫風(fēng)鈴汽車用品公司負(fù)責(zé)人邱海峰的煩惱，道出當(dāng)?shù)仄囉闷菲髽I(yè)的共同困境。

工作室立即組建專項小組，累計走訪企業(yè)48家、召開座談會6場，梳理出“專利維權(quán)舉證難”“專利審查周期與產(chǎn)品生命周期倒掛”等痛點(diǎn)。隨即“約”請?zhí)炫_縣市場監(jiān)督管理局等部門開展專題協(xié)商，共同推進(jìn)汽車用品產(chǎn)業(yè)快速維權(quán)中心建設(shè)。通過建立專利審查綠色通道，實(shí)現(xiàn)外觀設(shè)計專利審查周期由常規(guī)8個月大幅壓縮至最短15個工作日，為企業(yè)創(chuàng)新提速。

群眾的評價最有分量。2025年的半年度滿意度調(diào)查顯示，工作室服務(wù)事項的群眾滿意率達(dá)98.6%?！坝惺抡蚁脊狻保蔀楫?dāng)?shù)匕傩盏男湃螛?biāo)簽。