臺(tái)傳媒記者泮素珂

近日，三門縣海游街道新暉社區(qū)江南壹號(hào)小區(qū)內(nèi)，十幾張小板凳圍成一圈，一場(chǎng)討論熱烈展開。社區(qū)黨組織書記、社工、物業(yè)經(jīng)理與居民們圍坐在一起，你一言我一語(yǔ)，共商小區(qū)事務(wù)。“前段時(shí)間雨水頻繁，小區(qū)入口處有積水問題，孩子們上學(xué)總把鞋子踩濕?！本用穹矫婪衣氏忍岢鰡栴}，一旁的社工立刻掏出本子詳細(xì)記錄。物業(yè)經(jīng)理也當(dāng)場(chǎng)承諾：“明天就安排人員疏通排水溝！”

這場(chǎng)議事會(huì)上，居民拋出的問題“煙火氣”十足：王阿姨抱怨綠化帶垃圾清理不及時(shí)，年輕夫妻提議增設(shè)充電樁……社工們邊聽邊分類建檔，當(dāng)場(chǎng)明確責(zé)任方和解決時(shí)限。

“過去問題層層上報(bào)，現(xiàn)在居民‘點(diǎn)單’，社工‘派單’，多方‘接單’?！焙Ｓ谓值佬聲熒鐓^(qū)黨委書記、主任俞高明介紹。今年6月，社區(qū)創(chuàng)新“1+2+3+N”協(xié)商議事工作體系，目前已解決民生小事36件，辦結(jié)率超90%。

“之前垃圾堆滿都沒人管，現(xiàn)在新的物業(yè)到來(lái)，小區(qū)干凈多了?！备涣ο獜]小區(qū)業(yè)主俞瞻旗說道。過去，該小區(qū)因開發(fā)商破產(chǎn)、舊物業(yè)撤場(chǎng)，垃圾堆積成山，安保癱瘓。海游街道平安社區(qū)主動(dòng)介入，協(xié)助小區(qū)業(yè)委會(huì)、黨支部、區(qū)監(jiān)會(huì)組建臨時(shí)管理小組。

同時(shí)，平安社區(qū)搭建協(xié)商共治堅(jiān)實(shí)平臺(tái)，經(jīng)過20余場(chǎng)議事會(huì)后，新物業(yè)順利入駐?！皬摹疅o(wú)人管’到‘共同管’，關(guān)鍵在激活居民內(nèi)生力?！焙Ｓ谓值榔桨采鐓^(qū)黨委書記、主任嚴(yán)偉玉感慨道。

這樣的場(chǎng)景，近期在三門縣多個(gè)社區(qū)同步上演。從新暉社區(qū)的“樓道事·大家議”，再到平安社區(qū)化解物業(yè)“真空”危機(jī)，一條以部門搭舞臺(tái)、社區(qū)為紐帶、居民唱主角的基層自治新路徑逐漸清晰。

“基層治理不能靠黨委、政府唱獨(dú)角戲?！比T縣委社會(huì)工作部副部長(zhǎng)俞高友表示。三門縣積極探索基層治理新模式，全力打造治理服務(wù)共同體。一方面，通過“五社聯(lián)動(dòng)”將志愿者、社會(huì)組織等各方力量聯(lián)動(dòng)起來(lái)，建立需求、資源和項(xiàng)目“三張清單”，推行群眾按需“出單”、“五社”定向“接單”的閉環(huán)服務(wù)模式，確保群眾的急難愁盼問題能得到快速響應(yīng)和解決。另一方面，依托社區(qū)綜合服務(wù)站、綜治網(wǎng)格信息平臺(tái)和應(yīng)急指揮平臺(tái)，打造“百姓說事室”“人民調(diào)解室”等多元議事載體，推動(dòng)基層治理從“政府主導(dǎo)”向“基層自治、多元共治、和合善治”轉(zhuǎn)型升級(jí)。